자주 묻는 질문
Q. 오늘 안에 받을 수 있나요?
근조화환과 근조바구니는 평일 오후 6시, 일요일 오후 5시까지 접수된 주문을 당일 배송합니다. 지역·교통 상황에 따라 약 3시간 안팎이 걸리며, 발인이 임박했다면 전화로 먼저 확인해 주세요.
Q. 축하화환은 언제까지 주문해야 하나요?
결혼식 화환은 예식 하루 전까지 예약해 주세요. 개업화환은 당일 오후 4시까지 접수하면 그날 배송합니다.
Q. 장례식장 주소를 몰라도 되나요?
장례식장 이름과 고인 성함만 있으면 접수할 수 있습니다. 빈소 호실을 알려주시면 더 정확하게 설치합니다.
Q. 배송비는 따로 드나요?
상품 가격에 배송비와 리본 제작이 포함되어 있습니다. 섬·산간 등 일부 지역은 배송이 어렵거나 추가 비용이 생길 수 있어 미리 안내해 드립니다.
Q. 배송이 끝난 건 어떻게 확인하나요?
설치가 끝나면 주문하신 연락처로 배송 완료 사진을 보내드립니다.
Q. 재주문 할인이 있나요?
이전에 주문하신 적이 있다면 전화 주문 시 말씀해 주세요. 3,000원을 할인해 드립니다.
Q. 결제는 어떻게 하나요?
주문서를 작성한 뒤 계좌이체 또는 카드 결제링크(문자로 발송) 중에서 고르시면 됩니다. 전자계산서(면세)·현금영수증·지출증빙도 주문서에서 선택할 수 있습니다.
Q. 주문을 취소할 수 있나요?
제작에 들어가기 전에는 취소할 수 있습니다. 생화로 제작이 시작된 뒤에는 취소가 어려우니 가능한 빨리 전화로 알려주세요.
더 궁금한 점은 고객센터 010-7905-0783로 문의해 주세요.